KEBIJAKAN PRIVASI

A. Definisi

  1. “Sheysport” adalah suatu usaha perorangan/CV/perseroan terbatas dengan nama dagang Sheysport. 

  2. “Situs Sheysport” adalah di mana Sheysport menampilkan Produk dan Harga untuk dijual kepada Pembeli.

  3. “Produk” adalah barang-barang yang dijual di Sheysport sesuai yang berada pada katalog produk di situs Sheysport. 

  4. “Harga” adalah harga dalam nilai mata uang Rupiah atas setiap Produk yang dijual di Sheysport.

  5. “Perjanjian” adalah kesepakatan antara Pembeli dan Sheysport mengenai Produk dan Harga yang terjadi pada saat Pembeli menyetujui untuk membeli Produk dengan mengirimkan Form Pesanan dan Sheysport mengirimkan konfirmasi Pesanan telah diterima. Dalam Perjanjian, Pembeli wajib membayar Harga dan Toko Online wajib mengirimkan Produk.

B. Produk dan Harga

  1. Produk dan informasi atau deskripsi keseluruhan Produk (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) yang ditampilkan di Situs Sheysport adalah akurat, benar dan sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. Perbedaan warna dapat terjadi tergantung pada monitor komputer/tablet/handphone Pembeli.

  2. Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari Produk sebagaimana terlihat di situs Sheysport tergantung pada monitor komputer/tablet/handphone Pembeli. Sheysport telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Sheysport muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Sheysport akan seluruhnya akurat.

  3. Harga yang ditampilkan di Situs Sheysport adalah akurat dan yang berlaku pada waktu harga tersebut tercantum. Harga dapat berubah sewaktu-waktu, namun demikian, perubahan tidak akan mempengaruhi Pesanan yang telah dikonfirmasi oleh Sheysport. Pembeli hanya akan membayar Harga yang tertera di Form Pesanan yang telah dikonfirmasi.

  4. Sheysport bertanggung jawab atas ketersediaan semua Produk yang ditampilkan dalam Situs Raysportindo. Apabila stok Produk tidak tersedia atau habis, Sheysport akan mencantumkan keterangan bahwa Produk tersebut tidak tersedia atau habis.

  5. Terkait ketersediaan, stok Produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Produk kosong, maka Sheysport berhak menolak Pesanan dari Pembeli, dan pembayaran atas Produk yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.

  6. Pembeli wajib untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) dan Harga sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli dengan mengisi Form Pesanan.

C. Proses Pemesanan

  1. Pembeli dianggap telah memahami, mengakui, menerima dan menyetujui Produk dan Harga serta deskripsi dan keadaan Produk sebagaimana adanya ketika Pembeli mengirimkan Form Pesanan kepada Penjual.

  2. Sheysport akan mengirimkan pemberitahuan penerimaan Pesanan kepada Pembeli yang menyatakan bahwa Pesanan telah diterima, ringkasan Pesanan dan instruksi pembayaran untuk dilakukan oleh Pembeli.

  3. Apabila Pembeli menemukan kesalahan penulisan data dalam Form Pesanan, Pembeli dapat segera menghubungi Toko Online melalui fitur chat atau nomor yang tertera di situs web.

  4. Pembeli dan Sheysport menyatakan secara hukum terikat dalam Perjanjian saat Sheysport mengirimkan pemberitahuan penerimaan Pesanan.

D. Pembayaran

  1. Pembayaran dilakukan oleh Pembeli dalam mata uang Rupiah (IDR).

  2. Pembayaran Pesanan dapat dilakukan melalui kartu kredit; kartu debit; transfer bank; e-banking; mobile banking;

E. Masa Perlindungan Pembeli

  1. Pada saat menerima Pesanan, Pembeli wajib segera memeriksa keadaan Produk dan memastikan kebenaran, kuantitas dan kualitas Produk yang diterima.

  2. Jika pesanan yang diterima Pembeli tidak sesuai, harap menghubungi Penjual secara langsung melalui fitur chat untuk ketentuan penyelesaian lebih lanjut melalui kontak yang terdapat pada situs web.

F. Pengajuan Keluhan

Kami selalu memeriksa dan memastikan kualitas dan kuantitas Produk sesuai dengan Form Pesanan yang telah setujui oleh Pembeli sebelum pengiriman dilakukan. Namun, apabila Pembeli memiliki keluhan berupa cacat produksi, produk rusak, kedaluwarsa, atau Produk tidak sesuai dengan yang ada di Form Pesanan, Pembeli dapat mengajukan keluhan melalui fitur chat dan kami dengan senang hati membantu masalah Pembeli.

G. Hukum Yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan, Perjanjian, hubungan hukum antara Pembeli dan Sheysport dan segala akibat hukum yang timbul sehubungan dengan penggunaan Situs Sheysport dan transaksi pembelian di Sheysport diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia.

H. Layanan Pelanggan

Sheysport selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Apabila pelanggan memiliki kendala dalam penggunaan Situs Sheysport, pertanyaan, komentar maupun saran, pelanggan dapat menghubungi kami di fitur chat maupun email.

Perlindungan Informasi Pribadi

  1. Dalam memberikan layanan terbaik kepada Pembeli, Sheysport akan memerlukan data Pembeli sebagai berikut: nama, alamat, nomor telepon, email, dan bukti transfer pembayaran (“Data”).

  2. Dengan melengkapi Form Pesanan, Pembeli dianggap menyetujui untuk memberikan Data kepada Sheysport untuk keperluan pengiriman Produk dan Sheysport dengan ini berjanji dan menjamin kerahasiaan Data yang diberikan kepada Sheysport.